八、做大
从那以后，张海的生意开始爆发。
XX优选把他推荐给了其他供应商。供应商又介绍了更多的供应商。一传十，十传百，他的客户越来越多，单子越来越大。
他不再自己送货了。他租了一个仓库，雇了几个人，做起了配送外包的生意。
三个月后，他注册了自己的公司——海川冷链配送有限公司。
“海川”是他和妹妹的名字里各取了一个字。他没告诉妹妹，怕她笑话他。
但生意做大之后，麻烦也跟着来了。
首先是资金问题。公司扩张需要钱，买设备、租仓库、雇人、发工资……哪哪都要钱。他的存款早就花光了，不得不四处借钱、贷款。
其次是竞争问题。他的生意火了，别人看着眼红，开始模仿、压价、甚至恶意竞争。有人仿制他的箱子，以次充好，价格比他低一半。有人跑到他客户那里挖墙脚，开出更优惠的条件。
还有管理问题。他手下有二十多个员工，每个人的脾气、性格、能力都不一样。有人勤勤恳恳，有人偷奸耍滑，有人干了两天就跑了。他以前只会自己干活，现在要管人，完全摸不着头脑。
最让他头疼的是一个叫老吴的员工。
老吴四十多岁，是公司里年龄最大的，也是最能干的。但他脾气不好，经常跟客户吵架，跟同事也合不来。其他人意见很大，好几个人说要辞职。
张海找他谈了几次话，老吴每次都答应改，但没过几天又犯。
有一天下午，老吴又跟客户吵起来了。客户在电话里破口大骂，张海赶紧过去道歉，好说歹说才把客户安抚住。
送走客户后，他把老吴叫进办公室。
“老吴，我跟你说多少次了，不能跟客户吵架。”
“我怎么了？”老吴梗着脖子，“明明是那个客户不讲理在先——”
“他不讲理，你就跟他吵？你赢了能怎样？客户没了，谁给咱们发工资？”
老吴不说话了。
张海叹了口气：“老吴，我知道你干活辛苦，脾气也直。但咱们是服务行业，客户就是上帝。你跟上帝较劲，不是自己找死吗？”
老吴低着头，半天才闷声说了一句：“我知道了，下次不会了。”
“去吧。”
看着老吴出去的背影，张海揉了揉太阳穴。
他忽然想起自己刚进城的那些年。
那时候他也是愣头青一个，看不惯这个，看不惯那个，嘴上不服软，心里憋着气。他何尝不是老吴这个样子？
那时候要是有人愿意拉他一把，告诉他该怎么做事，他会不会少走很多弯路？
他走出办公室，叫住老吴。
“老吴，晚上一起吃个饭？”
老吴愣了一下：“干啥？”
“聊聊天。”张海笑了笑，“我请你。”
XX优选把他推荐给了其他供应商。供应商又介绍了更多的供应商。一传十，十传百，他的客户越来越多，单子越来越大。
他不再自己送货了。他租了一个仓库，雇了几个人，做起了配送外包的生意。
三个月后，他注册了自己的公司——海川冷链配送有限公司。
“海川”是他和妹妹的名字里各取了一个字。他没告诉妹妹，怕她笑话他。
但生意做大之后，麻烦也跟着来了。
首先是资金问题。公司扩张需要钱，买设备、租仓库、雇人、发工资……哪哪都要钱。他的存款早就花光了，不得不四处借钱、贷款。
其次是竞争问题。他的生意火了，别人看着眼红，开始模仿、压价、甚至恶意竞争。有人仿制他的箱子，以次充好，价格比他低一半。有人跑到他客户那里挖墙脚，开出更优惠的条件。
还有管理问题。他手下有二十多个员工，每个人的脾气、性格、能力都不一样。有人勤勤恳恳，有人偷奸耍滑，有人干了两天就跑了。他以前只会自己干活，现在要管人，完全摸不着头脑。
最让他头疼的是一个叫老吴的员工。
老吴四十多岁，是公司里年龄最大的，也是最能干的。但他脾气不好，经常跟客户吵架，跟同事也合不来。其他人意见很大，好几个人说要辞职。
张海找他谈了几次话，老吴每次都答应改，但没过几天又犯。
有一天下午，老吴又跟客户吵起来了。客户在电话里破口大骂，张海赶紧过去道歉，好说歹说才把客户安抚住。
送走客户后，他把老吴叫进办公室。
“老吴，我跟你说多少次了，不能跟客户吵架。”
“我怎么了？”老吴梗着脖子，“明明是那个客户不讲理在先——”
“他不讲理，你就跟他吵？你赢了能怎样？客户没了，谁给咱们发工资？”
老吴不说话了。
张海叹了口气：“老吴，我知道你干活辛苦，脾气也直。但咱们是服务行业，客户就是上帝。你跟上帝较劲，不是自己找死吗？”
老吴低着头，半天才闷声说了一句：“我知道了，下次不会了。”
“去吧。”
看着老吴出去的背影，张海揉了揉太阳穴。
他忽然想起自己刚进城的那些年。
那时候他也是愣头青一个，看不惯这个，看不惯那个，嘴上不服软，心里憋着气。他何尝不是老吴这个样子？
那时候要是有人愿意拉他一把，告诉他该怎么做事，他会不会少走很多弯路？
他走出办公室，叫住老吴。
“老吴，晚上一起吃个饭？”
老吴愣了一下：“干啥？”
“聊聊天。”张海笑了笑，“我请你。”